KIKUU的服务协议

在使用KIKUU平台提供的服务前请认真阅读本协议的全部内容,本协议提出的具有法律约束力的条款和条件适用于KIKUU平台上提供的所有服务。

您以任何方式使用KIKUU平台提供的服务,即表示您同意遵守本协议,包括本协议正文及所有KIKUU已经发布的或将来可能发布的各类规则。任何对本协议的修订和对规则的制定或修改一经生效即构成协议各方权利义务的补充,并成为本协议的一部分。如果您不同意本协议的任何内容,请立即停止使用KIKUU平台。

1.KIKUU

KIKUU平台指KIKUU网站及客户端(域名HTTP://WWW.KIKUU.COM)。

KIKUU指KIKUU平台经营者的单称或合称。

KIKUU平台服务指KIKUU平台充当电子交易市场促成KIKUU平台用户作为商家和消费者达成交易,并为用户在交易过程中提供信息发布、交流,开设店铺经营以及其他技术服务的电子商务交易服务平台。

KIKUU平台作为一个中间平台,不直接参与到用户的交易过程中。因此,KIKUU对商家用户商品信息上传、展示、咨询答复、商品销售、发票开具、物流配送服务及售后服务提供等不承担任何保证责任。对买家用户提供信息的真实性,交易支付能力以及交易过程中的其他行为等不承担任何保证责任。

KIKUU平台规则指KIKUU平台已经发布及后续发布的全部规则、实施细则、解读、商品流程说明、公告等内容。平台在制定、修改业务规则和处理争议时会遵守公正、公平、公开原则。符合《中华人民共和国电信条例》《互联网信息服务管理办法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、《电子认证服务管理办法》等法律、法规和规章规定的其他条件。

 

2.用户

用户指所有在KIKUU平台上注册成为KIKUU平台注册会员的法人、自然人及其他组织(本协议中统称为“用户”)。

2.1 用户资格

您确认,在您开始注册程序使用KIKUU平台服务前,您应当具备法律规定的与您行为相适应的民事行为能力(自然人需年满18周岁)。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

2.2 账户获得

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得KIKUU平台账户并成为KIKUU平台用户。

2.3 账户使用

您有权使用您设置或确认的KIKUU会员名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录KIKUU平台。

您的账户为您自行设置并由您保管,您对所有在KIKUU平台内本账户的活动承担全责,所以请保持您的账户一直处于安全状态。KIKUU任何时候均不会主动要求您提供您的账户。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开KIKUU平台。账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,均由您自行承担。

2.4 帐户信息

您必须保持您的帐户信息最新并准确(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等)。在KIKUU平台进行交易时,您必须能够提供和维持一个有效的支付信息(比如PayPal账户)。

2.5不活跃账户回收

如您的账户符合以下任一条件,则KIKUU有权暂停向您的账户提供服务直至该条件消除;如您的账户符合以下全部条件,则KIKUU有权回收您的账户。被回收账户的信息及交易信息保存时间自发生之日起保留两年。被回收的账户将不能再次登录KIKUU平台,相应服务同时终止:

2.5.1未通过KIKUU实名认证;

2.5.2无法提供和维持有效的支付信息;

2.5.3连续两年未登录KIKUU平台;

3.费用和账单

目前在KIKUU平台关联商品和设置商铺都是免费的。KIKUU平台会与您签订协议或以公告等方式明示收费业务,如KIKUU会按店铺销售总额或当前项目销售额提取一定比例的手续费等。

KIKUU平台为您提供产品运输服务,并依据您与KIKUU的协议或KIKUU平台规则收取相应的运输成本费用。您应在产品装运之日起的90日内向KIKUU平台结算运输成本费用。

KIKUU保留未来向您收取其他合理费用的权利,KIKUU会采取合理途径并以合理的期限提前以书面方式通知您,确保您有充分选择的权利。

除非另有规定,本条款所有的费用报价均以美元计算。

4.商品及/或服务的销售与推广

4.1 店铺

您可以通过KIKUU平台创建店铺,发布经营产品的名称、生产者等信息及/或所提供的服务信息并与其他用户达成交易。涉及第三方许可的,应公布许可证书、认证证书等信息。

基于KIKUU平台管理需要,您理解并认可,同一用户在KIKUU账户仅能开设一家店铺,KIKUU可关闭您在KIKUU平台同时开设的其他店铺。 

4.2 商品及/或服务信息发布

您可以通过KIKUU平台以文字、图片、视频、音频等形式发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。您应当保证您对KIKUU平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利,且符合国家法律法规的规定及KIKUU平台规则。

您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。

您在此授予KIKUU免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权),以推广相关商品和/或相关品牌为目的,KIKUU有权(全部或部份地使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发和展示您公示于其KIKUU平台店铺的各类信息(包括但不限于商品商标、logo、作品、订单信息、成交额等)或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内;

4.3 商品及/或服务价格

您在KIKUU平台上发布的商品及/或服务时需明确商品及/或服务的价格和运费,并通过KIKUU平台出售并运输。

为了促进交易,KIKUU平台会举办市场促销活动期间。您同意KIKUU调整您店铺商品及/或服务的价格或运费以促成交易,且该调整不影响您与KIKUU已经约定的交易手续费及运输成本费用。

4.4 店铺政策

您有权自行决定您的店铺政策,KIKUU平台亦提倡您建立自己的店铺政策。这些政策包括但不限于运输、回报、付款、销售政策等。您必须在诚信的基础上创建合理的政策并予以遵守。所有店铺政策必须符合法律法规的规定和KIKUU平台规则,KIKUU亦有权要求您修改店铺政策。

4.5 禁止行为

您应全权负责您店铺下的行为和活动,关于您在KIKUU平台上发布所有数据(包括但不限于文本信息、用户名、图形、图像、照片、资料、音频、视频、物品和链接)均收到法律法规和KIKUU平台规则的约束。KIKUU鼓励站内商家在交易时为消费者出具购货凭证、服务单据及相关凭证。

KIKUU禁止您的以下行为:

4.5.1发布产品信息是虚假、不准确或具有误导性的;

4.5.2以欺诈、胁迫或其他违法方式进行销售;

4.5.3销售国家禁止或限制交易的产品、假冒伪劣产品或其他以违法犯罪获得的产品;

4.5.4销售产品或销售产品的方式违反法律法规规定或KIKUU平台规则的;

4.5.5销售产品或销售产品的方式侵犯他人知识产权或其它合法权益的;

4.5.6引导用户离开KIKUU平台进行交易的;

4.5.7在KIKUU平台推广、宣传、销售其他与KIKUU平台提供服务类似的网站或实体的;

4.5.8出售假冒商品。如果KIKUU确定你出售假冒商品,你也没有证明你产品真实性的证明,则不限制任何协议或法律,KIKUU可以中止或者终止相关服务并可能会导致客户支付给你的货币被扣留或没收。

4.5.9其他违反KIKUU平台规则和法律法规规定的行为。若发现商家发布违反法律、法规广告或其他违反KIKUU平台规则和法律法规的行为,KIKUU会及时采取措施制止,必要时会停止对用户提供网上交易平台服务并采取其他法律办法处理。


 5.商品及/或服务的购买

当您在KIKUU平台购买商品及/或服务时,请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱KIKUU平台正常交易秩序的行为。基于维护KIKUU平台交易秩序及交易安全的需要,KIKUU发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

平台会合理提示用户关注交易风险,在执行用户的交易支付指令前要求用户对交易明细进行确认;从事网上交易服务的商家,在用户执行支付指令前,也应当要求付款人进行确认。

平台鼓励商家设立冷静期制度,允许消费者在冷静期内无理由取消订单。

    KIKUU平台会调查核实个人用户小额交易中出现操作错误投诉,并帮助用户取消交易,但因具体情况无法撤销的除外,商家必须配合平台的调查处理。

    依照《中华人民共和国电子签名法》的规定订立合同。标的金额高于5万元人民币的网上交易,交易双方需使用电子签名。

    KIKUU平台要求站内商家依照国家有关规定,实施商品售后服务和退换货制度,对于违反商品售后服务和退换货制度规定的商家,平台受理消费者的投诉,并依照合同追究其违约责任。

6.用户信息的保护及授权

6.1个人信息的保护

KIKUU非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用KIKUU平台提供的服务时,您同意KIKUU按照本协议及KIKUU平台规则约定的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。未经您的明确同意,除法律规定、司法机关、行政机关要求外,KIKUU不会向第三方出售或透露您的个人信息(隐私政策中定义的内容)KIKUU在电脑平台和手机平台服务器内容和技术位于中国,受物理和技术的安全保护。

6.2非个人信息的保证与授权

6.2.1信息的发布

您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,KIKUU可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

6.2.2禁止性信息

您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:

6.2.2.1违反国家法律法规禁止性规定的;

6.2.2.2政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

6.2.2.3欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

6.2.2.4侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

6.2.2.5侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

6.2.2.6存在可能破坏、篡改、删除、影响KIKUU平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取KIKUU平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

6.2.2.7其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关KIKUU平台协议、规则的规定不适合在KIKUU平台上发布的。

6.2.3授权使用

对于您提供及发布除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,在版权保护期内您免费授予KIKUU及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意KIKUU及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

为方便您使用KIKUU平台关联的其他平台服务,您授权KIKUU将您在账户注册和使用KIKUU平台服务过程中提供、形成的信息传递给KIKUU平台关联的其他平台服务提供者,或从KIKUU平台关联的其他平台服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。

6.3用户的保密责任

作为交易的一部分,您可能会获得其他用户的个人信息及商业信息。您需保证获得的信息只用于KIKUU平台内相应的交易和通信。在未得到信息权人许可前,您没有权利将前述任何信息透露给任何第三方或用于相应交易和通讯外的其他用途。

7.解决争端和处理

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

您因使用KIKUU平台服务所产生及与KIKUU平台服务有关的争议(包括但不限于有关本协议的争议),由KIKUU与您协商解决。协商不成时,可向KIKUU所在地人民法院提起诉讼。

消费者在KIKUU平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的,平台会向消费者提供站内经营者的真实的网站登记信息,积极协助消费者维护自身合法权益。

您在使用KIKUU平台提进行销售和购买过程中可能出现的任何争议、纠纷,以及国家相关行政机关对您进行的调查等,均由您本人自行处理并承担相关责任。除本协议另有约定外,KIKUU不介入您在KIKUU平台具体交易中与KIKUU平台其他用户及任何第三方的争议、纠纷解决。

8.知识产权

8.1KIKUU平台知识产权的保护

 

除非KIKUU另行声明,KIKUU平台内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及相关权利,均归KIKUU或其关联公司所有。未经KIKUU许可,任何人不得擅自使用(包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上载、下载)。

8.2用户知识产权的的保护

KIKUU要求站内经营者遵守《商标法》、《反不正当竞争法》、《企业名称登记管理规定》等法律、法规、规章的规定,不得侵犯他人的注册商标专用权、企业名称权等权利。

KIKUU平台依法保护用户的知识产权安全。对于权利人附有证据并通知具体地址的侵权页面、文件或链接,KIKUU平台会通知被投诉人,同时采取必要措施保护权利人合法权益。法律法规另有规定的除外。

9.访问和干扰

KIKUU的愿望是在实时的基础上更新的信息和交易,或许可能会涉及到KIKUU的商家或第三方。你同意你不会为管理之外的其他任何目的使用任何机器人或其他自动化手段来访问KIKUU,除了在某种程度上明确,符合KIKUU的允许使用条款或得到KIKUU的事先书面许可。另外,你要保证:

9.1不会采取或可能实施任何行动,KIKUU的后台不合理或不成比例的添加大负载,影响服务器。

9.2复制、黏贴、修改、创建衍生作品、发布或公开显示任何商业内容。

9.3不影响或试图干扰的KIKUU的网站工作或网站上的其他任何活动。

10.用户的违约及处理

10.1 信息处理

您在KIKUU平台上发布的信息构成违约的,KIKUU可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。

10.2 行为限制

您在KIKUU平台上实施的行为,或虽未在KIKUU平台上实施但对KIKUU平台及其用户产生影响的行为构成违约的,KIKUU可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的,KIKUU可查封您的账户,终止向您提供服务。

10.3支付功能处理

当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时,KIKUU会依照您行为的风险程度对您的账户支采取取消收款、资金止付等强制措施。

10.4处理结果公示

KIKUU可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在KIKUU平台上予以公示。

11.赔偿责任

如您的行为使KIKUU及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿KIKUU及/或其关联公司的上述全部损失。

如您的行为使KIKUU及/或其关联公司遭受第三人主张权利,KIKUU及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、KIKUU及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的,可直接从您的账户中划扣相应款项进行支付。如您的账户余额或保证金不足以支付相应款项的,您同意委托KIKUU使用自有资金代您支付上述款项,您应当返还该部分费用并赔偿因此造成KIKUU的全部损失。

您同意KIKUU直接从您的账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的,KIKUU及/或关联公司可直接抵减您在KIKUU及/或其关联公司其它协议项下的权益,并可继续追偿。

12.监督与投诉

KIKUU接受消费者、用户以及各界的监督,接受投诉管理制度,平台、商家及交易买家均在受监管的范围之内。消费者协会和相关组织通过在线投诉机制受理的网上交易争议投诉,平台会及时配合处理与反馈。

KIKUU接受各级商务主管部门根据建立的网上交易服务规范的监管责任制度和责任追究制度,依法对平台及站内经营者的交易行为进行监督。

当接到投诉并且投诉人提供的证据能够证明商家有侵权行为或发布违法信息的,KIKUU平台会对有关责任人予以警告,停止其侵权行为,删除有害信息,并可依照投诉人的请求提供被投诉人注册的身份信息及联系方式。对于不良用户,平台会根据事先公示的程序和规则对被投诉者的市场准入进行限制。

 

13.没有保证

KIKUU以及KIKUU的员工、关联公司和供应商等(包括向KIKUU平台网站、APP提供服务的公司或个人)均不以任何方式为您在KIKUU平台交易的产品提供任何形式的保证或担保,包括但不限于提供产品的售后服务等。

14.责任限制

14.1不可抗力

KIKUU负责"按现状""可得到"的状态向您提供KIKUU平台服务。KIKUU依法律规定承担基础保障义务,但无法对由于信息网络设备维护、连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。

14.2 海量信息

KIKUU仅向您提供KIKUU平台服务,您了解KIKUU平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。鉴于KIKUU平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,KIKUU无法逐一审查商品及/或服务的信息,无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断。

15.依法纳税

您在使用KIKUU平台服务过程中应当遵守所适用法律、法规,依法缴纳您在KIKUU平台上销售和购买任何产品所需的税费。

为了保持符合各自的消费者权益,我们强烈建议用户根据当地的规章规定,制定良好的限制和增值税说明。

16.协议的终止

16.1 终止的情形

16.1.1用户发起的终止

您有权通过以下任一方式终止本协议:

16.1.1.1在满足KIKUU平台公示的账户注销条件时您通过KIKUU平台自助服务注销您的账户的;

16.1.1.2变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;

16.1.1.3您明示不愿继续使用KIKUU平台服务,且符合KIKUU平台终止条件的。 

16.1.2KIKUU发起的终止

出现以下情况时,KIKUU平台可以本协议第16条的所列的方式通知您终止本协议:

16.1.2.1您违反本协议约定,KIKUU依据违约条款终止本协议的;

16.1.2.2您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,KIKUU依据KIKUU平台规则对您的账户予以查封的;

16.1.2.3除上述情形外,因您多次违反KIKUU平台规则相关规定且情节严重,KIKUU依据KIKUU平台规则对您的账户予以查封的;

16.1.2.4您的账户被KIKUU依据本协议回收的;

16.1.2.5您在KIKUU平台关联的其他平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;

16.1.2.6其它应当终止服务的情况。

16.2协议终止后的处理

16.2.1用户信息披露

本协议终止后,除法律有明确规定外,KIKUU无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

16.2.2本协议终止后,KIKUU仍享有下列权利:

16.2.2.1继续保存您留存于KIKUU平台的本协议第6条所列的各类信息;

16.2.2.2对于您过往的违约行为,KIKUU仍可依据本协议向您追究违约责任;

16.2.3交易处理

本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,KIKUU可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

17.通知

KIKUU平台交易规则若修改或有其他重大经营制度拟定时,会至少提前30日予以公示。用户不接受修改的,可以在修改公告之日起60日内书面通知退出。平台会按照原交易规则妥善处理用户退出事宜及相关手续,并确保在合理期限内继续对用户提供的服务。您同意KIKUU以以下合理的方式向您送达各类通知:

17.1 公示的文案;

17.2 站内弹出消息、客户端推送的消息;

17.3 根据您预留于KIKUU平台的联系方式发出的电子邮件、短信、函件等。

18.可分性

本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

19.关于《KIKUU的服务协议》

本协议的起草过程中参照了商务部公告2011年第18号 发布《第三方电子商务交易平台服务规范》,若有争议,请与KIKUU平台联系。

20.关于KIKUU

KIKUU平台由广州集酷(KIKUU)电子商务有限公司运营和管理,地址位于广州市白云区人和镇凤岗路8号九洲创意园A2109室。